Número 9 - Diciembre 2001

Los adultos mayores en su ingreso a internet
Beneficios, riesgos, motivaciones

Virginia Viguera
tiempo@psiconet.com

Alejandro Ruiz Trevisán
latercera@portaltercera.com.ar

La realidad, que siempre marca los rumbos, nos pone frente a dos hechos, dos productos sin duda relevantes que nos ha dejado el tan polémico Siglo XX. Me refiero al desarrollo aceleradísimo de la tecnología y a la mayor esperanza de vida.

Uno de los avances que nos legó fue el campo de la informática.

Informática y Gerontología se unen en este trabajo.

Talvez impensable hace apenas algunas décadas, la informática, herramienta que acorta distancias y tiempos, también se va tomando como tal por los Adultos Mayores, para muchos de los cuales sin esta herramienta se llegarían a considerar como analfabetos.

Si bien no podemos calibrar exactamente los beneficios y riesgos que el ingreso de los mayores a este campo cibernético tienen, intentamos mostrar e ir aportando algunos datos.

Es así que partimos de algunas hipótesis que pusimos en juego a través de una 1ra encuesta ,una encuesta abierta, que no es válida para estadísticas pero si para introducirnos en el tema.

• Partíamos de creer que era posible el acceso de los Adultos Mayores al manejo de Internet.
• Creíamos que era beneficioso por varios motivos este acceso.
• Considerábamos pocos los riesgos y a su vez subsanables.
• Queríamos saber cuales eran las motivaciones que los acercaban al uso de Internet.

Estos puntos los concretamos a través de cuatro preguntas de dos encuestas ( ver Anexo 1)

La primera fue dirigida a Adultos Mayores, ( esto es individuos enmarcados entre los 55 y los 80 años). Y la 2da buscaba la información a través de profesores de grupos de computación de Adultos Mayores.

Las encuestas se manejaron por medio de dos sitios específicos de Internet como son :

El Portal de Psicogerontología Tiempo - www.psiconet.com/tiempo

La Tercera no es la Vencida. El portal de la tercera edad - www.portaltercera.com.ar

Y del Programa de Educación Permanente para Adultos Mayores de la Fahce ( UNLP)

Tomamos para este trabajo el análisis de 170 encuestas.

• ¿ cuál es la población con la que trabajamos?

La población de nuestro estudio es particular y acotada, ya que son mayores que están en contacto con Internet de alguna manera.

Afuera quedan todavía la mayoría que no pueden acceder a una computadora po rque económicamente no está al alcance de grandes sectores como sí lo está la TV.

Así mismo quedan afuera los que pudiendo económicamente acceder, mantienen una actitud escéptica y/o temerosa frente a los nuevos adelantos, debajo de lo cual está el pensar: " yo ya no puedo aprender..." " esto ya no es para mi..." "...son cosas para jóvenes, ya no es mi tiempo..." con lo cual se marginan de su uso.

Los encuestados son los que cruzaron la barrera del temor al cambio, al ya no puedo aprender, y esto los ubica con una actitud muy positiva y saludable que los beneficiará en muchas circunstancias de la vida.

Es útil también tener en cuenta que nuestras actuales generaciones de Adultos Mayores fueron educados bajo las pautas de la educación de principios del siglo XX, en la cultura del esfuerzo y del trabajo, la moral represiva victoriana, y la carga, por cierto pesada de tener que responder a las expectativas y frustraciones puestas sobre ellos por sus padres.

Crecieron viviendo adelantos de la ciencia y la tecnología y horrores de guerras y genocidios.

Lo cierto es que la prevención de enfermedades y una buena promoción de salud, hacen posible que la longevidad prometida tenga una mejor calidad de vida.

• ¿ cuales son los beneficios que encontramos de su relación con Internet?

Por un lado y muchas veces con especial prioridad: el sentirse vigentes, integrando una sociedad cada vez más informatizada y no ser marginales a ella.

Esto a su vez les facilita un acercamiento a los intereses de sus nietos que con increíble solvencia se mueven en este campo, pudiendo por tanto compartir espacios con ellos.

Hace posible la rápida comunicación con otros, muchas veces familiares lejanos, y un ida y vuelta casi inmediata .

Internet brinda , cada día más, múltiples espacios a donde se puede acceder en busca de esparcimiento, de conocimientos varios, de información de todo tipo.

Se están perfeccionando los Programas de Formación a distancia, hay cursos, seminarios para los que no siempre se requiere formación anterior o títulos acreditantes.

No teniendo el problema de la distancia y del espacio físico , ni del tiempo con horarios y cambios climáticos , ni los inconvenientes que puede tener el estado de salud , así sea circunstancial, el Adulto Mayor puede comunicarse y recabar información desde una PC.

En los A.M. con alguna discapacidad permanente o transitoria, en los Mayores dependientes, imposibilitados de deambular, puede ser , el acceso a Internet, la única forma que tienen para comunicarse o estar activo.

De igual manera, en depresiones y soledad, puede contribuir a una mejor calidad de vida e incluso colaborar para una recuperación.

Con los adelantos de la telemedicina y la ayuda a través de Internet para un auxilio domiciliario, se tornará cada vez mas útil.

El anonimato que esta implícito en este tipo de comunicación dispara una posibilidad de mayor estímulo para conectarse , ya que desaparecen ciertas inseguridades, temores, que la comunicación cara a cara genera en algunas personas, incluso permitiendo una mejor expresión emocional.

Vemos cada vez con mayor frecuencia que los Adultos Mayores enfrentan el miedo y la reticencia frente a lo nuevo, no quieren quedar al margen de los adelantos que la tecnología impone y optan por los cambios, integrándose cada vez más a la red.

Algunos recortes que hablan de lo que surge como beneficios, para distintas personas, extractadas de las encuestas así dicen:

" los beneficios son múltiples, permite estar informado comunicado en actividades culturales, comerciales, deportivas, etc.

" ...acrecentar mi cultura general, estimular el conocimiento,..."

" ...estar en contacto con el mundo sin salir de casa, comunicarme velozmente con familiares o amigos lejanos..."

"...me permite actualizarme y no sorprenderme ante mis nietos que la dominan..."

"...búsqueda de información, comunicación más rápida..."

"...mantenerse actualizado..."

"...mantener la mente ágil..."

"..ayudar a los nietos en sus trabajos..."

"..mejor contacto con el mundo exterior..."

"..hacer turismo virtual, conociendo lugares, países, costumbres..."

"..ver los diarios locales y los extranjeros..."

"...la estimulación que produce la red, con sus novedades y la actualización a la que se accede.."

"... intercambio comunicativo y enriquecimiento para nuestra persona..."

"...conectarse con todo el mundo, obtener información de todo tipo, solicitar colaboración..."

"...Internet da acceso a una cantidad inmensa de información de todos los rubros imaginables, conocimientos, paseos virtuales, actividades artísticas, literarias..."

"...un beneficio adicional es el puente generacional sobre todo con los nietos..."

"...poder hablar del tema sin sentirse marginado..."

"..entretiene, se hace trabajar la cabeza, cosa que a las personas mayores nos viene muy bien..."

"...no ser analfabeto..."

"...utilizar un medio de comunicación mas moderno..."

• Cuáles son los inconvenientes y riesgos para los Adultos Mayores del uso de Internet?

Decíamos al comienzo que todavía las computadoras son económicamente poco accesibles a la mayoría de la población envejescente. Con la demanda cada vez mayor de Adultos Mayores de espacios para seguir con su desarrollo personal, es imperioso que los Clubes de Jubilados, los Centros de Fomento, las Secretarias de la Tercera Edad, los gobiernos municipales y provinciales desde sus organismos correspondientes, las Universidades ( por cierto hay varias que ya lo hacen), organicen grupos de aprendizaje de computación e Internet.

Todavía instalado y con fuerza en el Imaginario Social es el prejuicio que habla de la dificultad en el aprender de los Adultos Mayores. Todos los últimos estudios de la Psicogerontología y los resultados de las experiencias realizadas en educación de A.M. muestran que se puede aprender a lo largo de toda la vida. El Adulto Mayor puede incorporar este aprendizaje, con un ritmo propio, mas lento que los jóvenes, requiere una dedicación diferente, en especial en grupos de pares. Es necesario vencer la barrera del "..yo ya no puedo".

Son pocos los sitios dedicados a los Adultos Mayores y pocas redes. Menciono acá solamente por razones de espacio y de mayor conocimiento de ellos:

• la Revista Tiempo de Psicogerontología, www.psiconet.com/tiempo, que cuenta además de la sección dedicada a trabajos de profesionales, dos secciones en las que participan los propios mayores: Historias que hacen historia y Se expresan los Adultos Mayores, además de informaciones varias de interés.

• Otro sitio es La Tercera no es la Vencida, www.portaltercera.com.ar, que cuenta con varias secciones como Canales, Recomendados, Salud, Reclamos, Esparcimientos, Servicios, Búsquedas.

• Menciono además Hojas de Roca, en www.hojasderoca.com.ar, también con secciones como Temas, Para ver y leer, Expresión, Noticias, Turismo, Carta de lectores.

• Miterceraedad, www.miterceraedad.com.ar, con servicios similares.

Se ha mencionado en algunos trabajos recientes que el contacto con Internet puede acarrear adicción. Creo que es más factible que esto ocurra con los jóvenes que con los Adultos mayores, de todos modos no hay suficientes estudios todavía como para afirmarlo o negarlo. En cuanto a otro riesgo, puede llegar a ser una mayor tendencia al aislamiento, es posible en algunas personas muy retraídas o con problemas previos de incomunicación. No obstante creo que puede , aún en esto casos, fomentar un acercamiento con aquellos con los que comparte el espacio cibernético. Hasta ahora no surge de las encuestas estudiadas, síntomas de estos riesgos. Todavía sin embargo no estamos en condiciones de dar datos definitivos. El contacto con Internet, si bien de vertiginoso aumento, es reciente en tiempo y en investigación.

Algunos recortes de lo que se menciona en las encuestas como dificultades:

• "... la edad...es como aprender a nadar, a bailar, a andar en bicicleta..."
• "...son las propias de una materia nueva y las provocadas por la edad avanzada..."
• "...las de cualquier actividad que uno emprenda y no cuente con conocimiento previo..."
• "...hay que perderle el miedo..."
• Y las motivaciones?

La 4ta pregunta de la encuesta hace alusión a las motivaciones que llevaron al Adulto Mayor a tomar contacto con Internet.

En la mayoría de los casos,

• la necesidad de comunicación con familiares , en especial hijos que viven lejos , fue la primera motivación para ingresar a Internet y usar el correo electrónico. La inmediatez de la llegada y respuesta hace que se sienta al familiar mas cerca.
• Después viene la posibilidad de acceso a material informativo de distinto tipo, conocimientos a través de cursos, páginas de diversos temas.
• Turismo virtual: el poder conocer lugares, ciudades, países, contacto con el mundo.
• Acceso a Bibliotecas y Museos famosos y a sus obras.
• Consulta de material informativo.

Y qué nos dicen en la 4ta pregunta de la encuesta, algunos recortes:

• "...estar más rápidamente en contacto con familiares, algunos en el país y otros en el extranjero..."
• "...primero el procesador de textos, luego Internet, el correo electrónico, los foros de discusión, ahí casi se convirtió en vicio, no grave. Una vez que se aprende el idioma, no se lo puede largar..."
• "...gracias a Internet y en especial al correo electrónico retorné a gran parte de mi familia dispersa en el globo ... por esos beneficios y no quedarme afuera"
• "...después de mi viudez estaba muy triste y temí caer en una depresión...empecé correspondencia y amistades y esto me ayuda mucho..."
• "...porque soy contador y creo que no hay profesión que no encuentre en la informática una aplicación práctica y eficiente..."
• "...porque la informática es una maravilla si se la utiliza con medida... "
• "...porque consideramos que tenemos que estar al día y poder tener comunicación con familiares y amigos..."
• "...para mejorar nuestra calidad de vida..."

(ver Anexo 2)

1er Chat de Adultos Mayores "Los Adultos Mayores que ingresan en el siglo XXI" (Sábado 26 de Mayo de 2001)

Los Adultos Mayores son los protagonistas de cambios fundamentales tanto en la ciencia como en la tecnología que con sus avances han sido sin duda hacedoras de un largo y ansiado deseo de la humanidad desde hace siglos: el lograr vivir más años.

Esta mayor esperanza de vida se ha tornado realidad. Lo que antes era el final de la vida, ahora es poco más que la mitad de ella. Pero sin embargo, alargar la vida, sin duda promisorio no es suficiente. Falta darle a esos años, a esa vida , una mejor calidad, un mejor vivir.

Con esta premisa nos planteamos la posibilidad de brindarle al adulto mayor la posibilidad de tener un "mano a mano" con profesionales, dándole a la oportunidad de plantear todas sus inquietudes. Internet ofrece la posibilidad de llegar fácilmente a miles de usuarios, esto abre una gran posibilidad de dar información a quienes por diferentes causas no acceden a ella, también el "anonimato" permite consultar temas que de otra forma resultarían "tabú" o simplemente avergonzantes de hacerlo en publico.

Así nace el 1er Chat de Adultos Mayores "Los Adultos Mayores que ingresan en el siglo XXI" celebrado el día Sábado 26 de Mayo de 2001.

Para llegar al mayor numero de adultos mayores de habla hispana fueron invitados a participar sitios de Internet representantes de Argentina, Chile, España y Uruguay.

Para realizar la experiencia se creo el "Grupo de Adultos Mayores" en Yahoo Groups. Esta empresa fue seleccionada entre muchas por brindar los servicios en español de mensajería y chat en forma privada. Esto ultimo de importante consideración para permitir que los suscriptores al grupo no fueran molestados por intrusos durante el chat y sus mensajes circularan en forma controlada entre sus pares.

El 1ª Chat de Adultos Mayores en números ....

Participaron de la primera experiencia 90 inscriptos que debieron completar los pasos de llenado de una ficha de solicitud de ingreso al Grupo de Adultos Mayores y posteriormente registrarse para activar la posibilidad de acceder al chat. Quienes no cumplimentaron esto ultimo solo gozaron de la posibilidad del servicio de mensajería de foro. Con estas medidas se aseguro que todo inscripto fuera o se interesara por los Adultos Mayores.

Al momento de realizar el evento el 76 % de los suscriptores tenia mas de 50 años y separados por sexos el 61,5 % de los inscriptos fueron mujeres contra el 38,5 % de hombres. Provenientes en un 55 % de Argentina; 35 % de España; 4,4 % de Chile; 2,2 % de Uruguay y el 3,4 % del resto de Latinoamérica.

La organización estuvo a cargo de la Revista Tiempo y La tercera no es la vencida dejando la difusión por parte de cada uno de los cinco sitios de Internet entre sus visitantes.

El 56 % de los inscriptos indico que tenia experiencia en el chat al momento de la inscripción y el 44 % no la tenia. Solo el 20 % indico poseer vídeo cámara (webcam) en su computadora, elemento necesario para realizar vídeo conferencias.

De los noventa (90) inscriptos, diversos problemas de idioma (Yahoo Groups posee alguna instrucciones en Ingles) o tecnológicos solo cuarenta (40) estuvieron en condiciones de acceder plenamente al chat. El día del evento entre 25 y 30 personas asistieron al chat, muchos callados observadores, otros activos en la discusión supieron formar parte de algo, que aunque no se lo crea inédito entre los adultos mayores.
El grupo de adultos mayores continua abierto las 24 hs del día, en el chat siempre encuentran un lugar para la charla amena y placentera entre amigos.

Hoy mas de 50 personas esperan ser aceptadas como nuevos miembros del "Grupo de Adultos Mayores"

Panel de Profesionales.

• Dra. Virginia Viguera. - Coordinadora del 1er Chat de Adultos Mayores. Psicoterapeuta de Adultos Mayores. Argentina. Directora de la Revista de Psicogerontología Tiempo. http://www.psiconet.com/tiempo

• Tema: Los Adultos Mayores que ingresan al Siglo XXI.

• Dra. Sonia Blasco Garma. Médica Psicoanalista y Sexóloga. Argentina.

• Tema: La sexualidad también madura.

• Lic. José Luis Conde Sala. Psicólogo. Psicogerontólogo. España.

• Tema: Calidad de vida.

• Dr. José Cukier. Psicoanalista. Argentina.

• Tema: Climaterio masculino.

• Lic. Sergio Fajn. Psicólogo. Argentina.

• Tema : La recreación, una buena alternativa en la vejez.

• Lic. Montserrat Fornós Esteve. Psicóloga. Psicogerontóloga. España.
• Tema: Cambios que nos preocupan al envejecer.

ORGANIZARON EL EVENTO

• La tercera no es la vencida. El portal de la tercera edad - Argentina

• http://www.portaltercera.com.ar

• Portal de la Psicogerontología Tiempo - Argentina

• http://www.psiconet.com/tiempo

• Portal Adulto Mayor - Chile

• http://www.portaladultomayor.com

• Jubilonautas - España

• http://jubilonautas.turincon.com

• Silicom Network para Latinoamérica, Area social. - Uruguay
• http://www.silicomnetwork.com

Algunas Referencias Bibliográficas.

Cuervo, Arturo H. e-mail: arturocuervo@hotmail.com Imágenes de la vejez y nuevas tecnologías. Rev. Tiempo Nº 4. www.psiconet.com/tiempo

Fau Luis E. e-mail: luis@psinet.com.ar Sobre Grupos y Cibergrupos: (apenas) una aproximación. Simposio de la SEPTG. Abril 1998.

Garbari Espinosa, A. augusto@etheron.net Reflejo Psicológico. Internet: un espejo de la mente. Publicación Electrónica: "a-susalud" (7ma Edición, septiembre 2000). www.a-susalud.com

Pené M . profesora e-mail: mpene@huma.fahce.unlp.edu.ar - Bonelli M.P. psicóloga. Enfrentando la Tecnología . Rev. Tiempo Nº 2. www.psiconet.com/tiempo Marzo/99

Sánchez R. Vínculos interpersonales en Internet: efectos de la comunicación digital y de la reflexividad. II Congreso Nacional " Internet y Psicologia". Toledo. España. Marzo/ 00

Freire H. Internet . en Primer Congreso Virtual de Psicoanálisis. "Los Psicoanálisis en castellano desde el Sur del Planeta" www.topia.com.ar/congreso. 2000.

Sitio especializado en Internet "Datos en la web" : www.datosenlaweb.com

La dignidad del anciano y su misión en la Iglesia y en el mundo. Pontificium Consilium Pro Laicis. Documentos. Ciudad del Vaticano. Octubre de 1998.

Consultora especializada en e-Business. Contador en tiempo real "Web Watch" www.Cyveillance.com

Viguera y Ruiz Trevisán. Los Adultos Mayores y su relación con Internet. Trabajo presentado en la Mesa de Psicogerontologia del II Congreso Virtual de Psiquiatria. Febrero de 2001.

Viguera V. Internet: Un desafío para los Adultos Mayores. CIVE-2001 Congreso Internacional de Educación. Abril de 2001.

Palabras clave: Internet. Adultos Mayores. Envejecimiento.

Datos de los autores:

* Alejandro Ruiz Trevisán: Coordinador para Internet de La Tercera no es la Vencida.

** Dra Virginia Viguera: Psiquiatra. Psicoterapeuta de Adultos Mayores. Docente del Programa Educación Permanente para Adultos Mayores de la Facultad de Humanidades de La Plata. Argentina. Directora de la Revista de Psicogerontología Tiempo. Miembro de las Sociedades de Gerontología y Geriatría y de la Sociedad de Psiquiatría, ambas de La Plata.

Anexo 1 - Modelo de la encuesta realizada

La tercera no es la vencida. El portal de la tercera edad

El Portal de Psicogerontología Tiempo
Encuesta para adultos mayores
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Nombre o iniciales:
Edad:
Sexo:
Preguntas ------------
¿Es posible, siendo adulto mayor, aprender a utilizar la computadora y acceder a Internet?

¿Cuales son los beneficios de su uso?

¿Cuales son las dificultades?

¿Como o por que se decidio a utilizar una PC e Internet?

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Fin de la encuesta

 

EJEMPLOS DE RESPUESTAS:

La tercera no es la vencida. El portal de la tercera edad
El Portal de Psicogerontología Tiempo

Encuesta para adultos mayores
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Nombre o iniciales: M H
Edad: 77
Sexo: femenino
Preguntas ------------
¿Es posible, siendo adulto mayor, aprender a utilizar la computadora y acceder a Internet?
Por supuesto que si Yo me inicié en Febrero del 99, com pocas clases fui descubriendo el resto.

¿Cuales son los beneficios de su uso?
Me comunica con mis seres queridos que están en el exterior, diariamente.

¿Cuales son las dificultades?
Las derivadas del servidor que no siempre funciona como debería.

¿Como o por que se decidió a utilizar una PC e Internet?
Herede una máquina de una nieta que se volvió y me pareció un desafío.

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Nombre o iniciales: J.
Edad: 57
Sexo: masculino
Preguntas ------------
¿Es posible, siendo adulto mayor, aprender a utilizar la computadora y acceder a Internet?
Si. El tema es quien enseña

¿Cuales son los beneficios de su uso?
Además de estar actualizado, tener un lenguaje común con los nietos, la posibilidad de "viajar" sin salir de casa

¿Cuales son las dificultades?
Los prejuicios acerca de las capacidades de los adultos

¿Como o por que se decidió a utilizar una PC e Internet?
Por trabajo. Tuve que aprender porque sino quedaba fuera del mercado laboral

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Nombre o iniciales: S. G.
Edad: 65
Sexo: femenino
Preguntas ------------
¿Es posible, siendo adulto mayor, aprender a utilizar la computadora y acceder a Internet?
Por supuesto. Es posible, respetando los tiempos que uno necesita para desbloquearse de la fobia que supone un cambio cultural tan grande. Es un aprendizaje. También me pasa con el cajero del Banco. Es una máquina, y no me va a poder.

¿Cuales son los beneficios de su uso?
Integrarse a un mundo ampliado hasta el infinito. Poder estar informado y comunicado con el mundo. Manejar una herramienta que manejan los jóvenes, por nacieron en un momento en que la tecnología es lo común. Ser parte de este mundo, de la sociedad que no rodea. Poder hablar con el lenguaje imperante.

¿Cuales son las dificultades?
La dificultad y los tiempos que necesitamos para entender la parafernalia de los lenguajes. De los lenguajes informáticos. Entender y manejar estos lenguajes.

¿Como o por que se decidió a utilizar una PC e Internet?
Por razones laborales. Trabajo en investigación de mercado , lo que me permite estar adelantada con las tendencias imperantes . Siempre lo tomé (la PC e Internet) como herramientas. Pero no quise depender de los que las manejan, ya que tengo una mirada diferente de todo, y de esta manera no dependo de otros, y además puedo sentir y evaluar como nos sentimos los que tenemos años

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Nombre o iniciales: M. T.
Edad: 79
Sexo: femenino
Preguntas ------------
¿Es posible, siendo adulto mayor, aprender a utilizar la computadora y acceder a Internet?
ya ve que si, mientras las neuronas respondan se puede ir adelante

¿Cuales son los beneficios de su uso?
Estar contenta por poder superar temas que parecen solo para los jóvenes, de edad. Conectarme con mi familia en el exterior.

¿Cuales son las dificultades?
Es como aprender un nuevo oficio, pero tengo una persona que consulto. Lamentablemente escribo con un solo dedo

¿Como o por que se decidió a utilizar una PC e Internet?
por que no voy a utilizar un elemento moderno. Es como si quisiera viajar en tranvía habiendo autos y aviones
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Nombre o iniciales: F.
Edad: 70
Sexo: femenino
Preguntas ------------
¿Es posible, siendo adulto mayor, aprender a utilizar la computadora y acceder a Internet?
Si, yo entro en Internet, manejo Word, y estoy aprendiendo a hacer paginas Web.

¿Cuales son los beneficios de su uso?
Me comunico por mail, lo que me divierte, busco en Internet todo lo que me interesa

¿Cuales son las dificultades?
NINGUNA

¿Como o por que se decidió a utilizar una PC e Internet?
Por que me gusta estar al día con todo lo nuevo, me gusta pensar y aprender

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Nombre o iniciales: D.
Edad: 67
Sexo: femenino
Preguntas ------------
¿Es posible, siendo adulto mayor, aprender a utilizar la computadora y acceder a Internet?
por supuesto, yo lo hago y me hace muy feliz navegar y charlar con las personas, una no se siente tan sola.

¿Cuales son los beneficios de su uso?
sentirse acompañada y distraída.

¿Cuales son las dificultades?
que hay poca gente mayor que se atreva a tener un chat para personas de nuestra edad y aveces te sientes un poco aislada.

¿Como o por que se decidió a utilizar una PC e Internet?
por que mi hija lo usa y me enseñó a manejarlo un poco.

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Nombre o iniciales: J. S.
Edad: 70
Sexo: masculino
Preguntas ------------
¿Es posible, siendo adulto mayor, aprender a utilizar la computadora y acceder a Internet?
perfectamente

¿Cuales son los beneficios de su uso?
ayuda a pensar, a mantener la mente ágil, a ayudar a los nietos a estudiar. Aparte de las ventajas propias de Internet y la PC en general.

¿Cuales son las dificultades?
Que aprenda la señora....

¿Como o por que se decidió a utilizar una PC e Internet?
Cuando me jubilé tuve que buscar alguna actividad que me mantuviera ocupado. Además no quise permanecer como un analfabeto moderno...

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Nombre o iniciales: N.
Edad: 70
Sexo: masculino
Preguntas ------------
¿Es posible, siendo adulto mayor, aprender a utilizar la computadora y acceder a Internet?
absolutamente positivo. Mi caso es precisamente ese. Manejo computación é Internet con total solvencia y me valora ampliamente en todos los aspectos. Tengo mucha información, me siento actualizado y digamos que los años no cuentan para nada. Recomiendo mucho esto porque lo considero un verdadero cable a tierra.

¿Cuales son los beneficios de su uso?
la importancia de estar actualizado.

¿Cuales son las dificultades?
no las hay.

¿Como o por que se decidió a utilizar una PC e Internet?
después de jubilarme necesitaba motorizarme.

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Nombre o iniciales: F. D.
Edad: 80
Sexo: femenino
Preguntas ------------
¿Es posible, siendo adulto mayor, aprender a utilizar la computadora y acceder a Internet?
Por supuesto, si una quiere continuar aprendiendo siempre.
Simplemente, hay que practicar a diario, como todas las cosas que una aprende...

¿Cuales son los beneficios de su uso?
Innumerables!... Yo diariamente me conecto con mi hija que vive en Brasil y ya estoy aprendiendo a "chatear" con ella. ¡y a un costo bajísimo !

¿Cuales son las dificultades?
Idénticas a cualquier tema nuevo que una quiera aprender; simplemente, hay que practicar
un poquito todos los días.
¿Como o por que se decidió a utilizar una PC e Internet?
Me estimuló mucho mi hijo, y ahora puedo varias veces al día conectarme casi gratuitamente con mi hija que vive en el extranjero. Además juego mucho al Solitario y a Carta Blanca. También leo "La Nación Online". Es muy divertido !...

Respuestas a las encuestas a profesores de computación de Adultos Mayores. (tomamos partes de las respuestas)

1er respuesta: Prof. Mónica Pené. PEPAM La Plata. Argentina.

Sí, es posible.

En cada uno de los adultos mayores, según mi experiencia hasta la fecha, está el "no puedo o no voy a poder", pero también está la vergüenza ante los nietos por "no saber", el sentirse de lado por los hijos que les dicen "dejá que yo lo hago" en un tono de voz que denota que "no saben cómo hacer para manejar la tecnología". Muchos piensan que si no saben manejar los demás electrodomésticos de la casa, menos aprenderán computación. Pero al final de los cursos del PEPAM descubren que pueden aprender (esto u otra cosa). Eso los lleva a desear saber más.

El adulto mayor tiene la capacidad de aprender, aunque debe enfrentarse a la falta de memoria —una de los principales obstáculos en este tipo de aprendizaje—, pero con la ayuda de los apuntes y de los compañeros, que le brindan una apoyo incondicional, la contención familiar, que los guía y alienta en la mayoría de los casos, salen adelante, apropiándose de los contenidos. Y son esas cosas las que hacen posible que aprendan computación, aunado a una ámbito de estudio singular, con compañeros que consideran pares (en inteligencia, ritmo de estudio y experiencia de vida), y con docentes y psicólogos que los apoyan y que arman un programa formal de aprendizaje pensando en ellos —, sino considerando sus tiempos de aprendizaje, sus problemas y dificultades físicas, sus cuestiones emocionales). Se sienten personas, y creo que es ahí donde radica el éxito del PEPAM.

Y respecto de Internet... es el sueño de todos los que cursan el taller... Es el broche de oro... "la recibida!" Y si alguien puede aprender word, o excel, queda descontado que puede aprender Internet.

Respecto de las dificultades, muchas son sociales, y otras físicas:

Sociales:

Prejuicio propio (a esta altura ya no se aprende, no entra)

Prejuicio familiar (para qué querés aprender computación, si ya no trabajás? Dejá que yo lo hago más rápido...)

Vergüenza (abu, cómo no sabés eso?)

Temor a hacer el ridículo con preguntas respecto del tema (sobre todo por la falta de memoria que los lleva a repetir los cuestionamientos varias veces).

Físicos:

Falta de memoria

Problemas visuales o auditivos

Otros

Propios:

Desconocimiento o falta de práctica de las técnicas de estudio (leer bibliografía recomendada, hacer trabajos prácticos, evaluación final).

Miedo a romper algo ajeno

Miedo a experimentar, cuando toda la vida les enseñaron a "no tocar".

Ajenos:

No disponer de PC propia.

Tener poco tiempo disponible para el estudio y las prácticas, ya que se debe cuidar a los nietos o al esposo enfermo.

Por qué estudiar computación?

La mayoría dice que es para actualizarse, para no quedarse afuera. Necesitan compartir cierto lenguaje con sus hijos y nietos, con sus amigos que ya están en el tema. Buscan ayuda para que alguien los anime a entrar en este mundo y los acerque a la tecnología.

Algunos pocos realizan el curso por razones laborales, y creo que en la misma proporción que los anteriores están quienes lo hacen ahora porque antes no pudieron, pero deseaban aprender computación desde hacía tiempo, o bien hicieron cursos en otros lugares, con gente joven, sintiéndose rezagados y frustrados por no aprender a la "velocidad de los chicos".

Hay frustraciones? Abandonos?

Sí, las hay. Por lo general, estudiar computación requiere dedicarle horas al estudio, estar frente a la PC practicando y machacando cuando da error. Hay personas que creen que el taller es llegar, escuchar e irse, sin practicar. A medida que avanza el curso, observan cómo sus compañeros entienden y ellos no. Recién ahí entienden la importancia de la constancia. Sin ella, no sirve hacer el curso. Uno puede escuchar al docente, aprender definiciones de memoria, pero eso no alcanza. Y el tema de la constancia es una de las principales razones de deserción. Cuando se falta a dos clases seguidas, sin haber practicado o leído algo, es como ir a un curso avanzado de chino sin haber hecho el nivel 1. Y eso provoca una sensación de angustia, que los lleva a desertar.

Mi experiencia con adultos mayores tuvo un primer acercamiento durante la residencia de la carrera de magisterio (1 cuatrimestre de práctica docente), hace ya muchos años (1993). Posteriormente, comencé a trabajar en el PEPAM, en los siguientes talleres:

Iniciación en conceptos y operación de PC (1997 a la fecha)

Aproximación a Windows I. Manejo de procesadores de texto (1997-1998)

Aproximación a Windows II: Manejo de procesadores de texto y planillas de cálculo (1998)

2da respuesta: Prof. Maria Emilia Pugni. PEPAM La Plata. Argentina.

Sí es posible y en general los adultos que se acercan adquieren mucha destreza en el manejo de la PC y la incorporan como herramienta en sus tareas cotidianas sin grandes dificultades.

Se trata de grupos muy demandantes respecto a la organización de la clase, los contenidos, los horarios. En general tienen algunos preconceptos respecto al aprendizaje que se subsanan con el correr de las clases a medida que se afianzan en al manejo de la máquina. Pero a la vez responden con mucha dedicación, esmero y esfuerzo a las tareas requeridas. Demandan en forma proporcional a lo que comprometen en el hacer diario.

Las motivaciones más habituales están referidas a la necesidad de "reinserción" en su mundo más próximo, familiar o laboral, en la necesidad de no quedar afuera o de enterarse de qué se trata. Son frecuentes frases tales como "mi nieto hace tal o cual cosa sin ninguna dificultad", "en casa corrientemente se maneja vocabulario referido a informática y hasta ahora yo no podía participar de la charla". Con el transcurso del tiempo se cambian por estas: "le ayudé a mi hijo a hacer tal cosa" o "le expliqué a mi nieto a utilizar las tablas..."

Si hay alguna frustración es momentánea, dura el tiempo que requiere incorporar o reforzar algún concepto que se trabajó en clase o se pautó en la práctica. En mi corta experiencia en el Programa (PEPAM) no tuve casos de expectativas no satisfechas o frustraciones que hayan desencadenado en una decisión de abandonar el curso o desechar la posibilidad de "dominar" la computadora . Los pocos casos de alumnos que tuvieron que dejar el grupo fue por cuestiones laborales (no tenían compatibilidad horaria) o por razones de salud (en general los que deben dejar provisoriamente por problemas de salud no regresan cuando superan esto).

Trabajé con Adultos Mayores los dos cuatrimestres del año en curso.

Creo que el trabajo con Adultos Mayores otorga satisfacciones que no se encuentran en otros estamentos de la enseñanza fácilmente. La exigencia hacia el profesor es mayor pero la capacidad de respuesta, de esfuerzo, de ganas y los resultados que se obtienen clase a clase, además del agradecimiento y la calidez que devuelven, bien valen el desafío.

3era respuesta: Prof. Yanina González Terán. PEPAM. La Plata. Argentina

Absolutamente sí. Solo se requieren muchas ganas de aprender y motivación personal.

Hay mucha exigencia por parte del alumnado. Protestan, a veces, por tanta dinámica o trabajo por hacer. Sienten temor por cometer errores que ellos creen irreparables, y es difícil "convencerlos" de lo contrario. Este es el mayor miedo al que se enfrentan. El entorno familiar influye mucho en su aprendizaje, a veces es positivo, otras cruel. Al comienzo, sienten a veces, vergüenza al preguntar, como hay respuesta para todo y una buena forma de decirlas, ello los anima a seguir preguntando.

Quieren, sobre todo, mantenerse actualizados. Saben que la computación es una herramienta poderosa, que "vive" en su entorno y no quieren estar ajenos a lo que ella pueda brindarles. Creo que los nietos y los chicos en general son los que generan esas ganas de aprender. El comentario de cómo los chicos "manejan" la computadora siempre estuvo presente en cada cuatrimestre. Saben y dicen que los chicos no tienen miedo ni vergüenza y que si se equivocan, solo lo hacen una vez. Los motiva el saber que están dentro de un grupo con sus casi mismas aspiraciones, con sus mismas cualidades y capacidades. Saben que el denominador común del grupo son las ganas de aprender y que se encuentran en un programa para adultos mayores, donde no hay "jóvenes" que juegan contra el tiempo una carrera de enseñanza-aprendizaje, buscando destacarse en un grupo. Saben que los temas, conceptos y tareas se van a repetir más de una vez, porque así lo solicita un alumno que no escuchó o no entendió.

A veces la frustración es causa de abandono. Pero éste último generalmente se da porque no disponen del tiempo que exige el taller. No solo se asiste a clase, deben practicar y ejercitar en el hogar. Leer bibliografía, guías y apuntes tomados en clase. Tareas que complementan lo que se aprende en cada clase. El entorno familiar es muy importante en este aspecto.

Nadie aprende de la noche a la mañana, se requiere experiencia propia para asimilar conocimiento. Lo han comprobado mis alumnos. Han protestado por tanto trabajo y tareas a realizar. Han dedicado buena parte de su tiempo a leer y aplicar lo aprendido en clase. Es reiterativa la frase de "persevera y triunfarás", finalizando el cuatrimestre, ellos miran hacia atrás y se dan cuenta que el camino recorrido valió la pena. Sienten confianza en lo que hacen, descubren habilidades y herramientas para usar en su vida cotidiana. Son personas muy agradecidas por lo que reciben y saben demostrarlo. El humor siempre está presente, en las clases, las correcciones, las respuestas, las anécdotas, los comentarios. Es un factor importante, muy importante en este aprendizaje.

Ingresé al Programa en agosto de 1998.

 

Anexo 2 - Análisis de la encuesta para adultos mayores

La encuesta se llevo a cabo mediante un formulario disponible a los visitantes de los Portales en Internet "Tiempo y La tercera no es la vencida" con una invitación a dedicarle 5 minutos de su tiempo en responder el mismo.

Dicho formulario tenia campos de contestación obligatoria (nombre o iniciales; edad; sexo) y cuatro preguntas para contestar abiertamente sin limite de espacio.

Fueron analizadas un total de 170 encuestas realizadas entre los adultos mayores con mas de 50 años.

Edad

Analizados por edad los AM que contestaron la encuesta pueden ser clasificados en un 35 % entre 50-60 años; 45 % entre 60-70 años y 20 % mayores de 70 años

	50 - 60 años	60 - 70 años	Mayor de 70 años
Total de encuestados	35 %	45 %	20 %

 

Sexo

Por sexo un 45 % de las respuestas le correspondieron a los hombres y un 55 % a las mujeres.

Cuadro comparativo por edad - sexo

Sexo	Total	50 - 60 años	60 - 70 años	Mayor de 70 años
Hombres	45 %	28 %	52 %	21 %
Mujeres	55 %	41 %	40 %	19 %

 

 

Preguntas

¿Es posible, siendo adulto mayor, aprender a utilizar la computadora y acceder a Internet?

El 100 % de los encuestados dijo que "SI", expresándolo de diferentes formas pero todas en afirmativo.

¿Cuales son los beneficios de su uso?

Si bien han sido muy variadas las respuestas con respecto a los beneficios, una mayoría expreso que las comunicaciones y/o la facilidad para obtener información son los mayores beneficios que obtienen del uso de la computadora e Internet seguido por el uso como herramientas para el entretenimiento. (juegos de cartas, etc.)

Beneficio	%
comunicación y/o información	55
Entretenimiento	13
Comunicación familiar	6
Para evitar o escapar de la soledad	6
Compras "Online"	Menor al 1
Varios	19

 

Llamativo fue que una sola respuesta (1 en 170) recibida hizo referencia al beneficio de Internet para hacer "compras Online" lo cual refleja el miedo generalizado de la sociedad a realizar este tipo de operaciones sumado a las dificultades técnicas e idiomáticas que presentan los adultos mayores.

¿Cuales son las dificultades?

Muchos encuestados indicaron no presentar dificultades o los propias de cualquier aprendizaje mientras que otros si las tuvieron salvándolas con la ayuda de un docente, amigo o familiar. El temor a lo nuevo, problemas de memoria, etc. fueron otras de las respuestas mas representativa.

Un 16 % de los encuestados se refirió como una dificultad al costo de los equipos de computación, la comunicación telefónica o de conexión a Internet. Entre la gran variedad de respuestas recibidas esta parece ser la mas representativa ... el factor económico !!

¿Como o por que se decidió a utilizar una PC e Internet?

Esta respuesta esta muy relacionada con la de los beneficios ya que por ellos se han acercado a la computación. Un 23 % de los encuestados se relacionó con la computación y/o Internet por cuestiones laborales. Muchos adultos mayores se han acercado a la computación para igualar códigos con hijos o nietos, un 16 % toma contacto con esta herramienta de la mano de hijos o nietos. No es posible sacar una conclusión si los hijos influyeron mas o menos que los nietos, los datos son pocos y muy parejos entre si. Otros se acercaron a la PC e Internet por la necesidad de tener una mayor comunicación con sus familiares en el exterior, el bajo costo y la rapidez de las comunicaciones hacen a este un medio ideal para el contacto familiar. La necesidad de no sentirse aislados del nuevo mundo tecnológico es otro de los motivos, la facilidad para la obtención de información periodística, cultural, la posibilidad de viajar "virtualmente", etc. etc. son las principales respuestas.

** Este trabajo fue presentado al Congreso Infoger.( Informática en Gerontología) realizado en Cuba en setiembre de 2001.